Banner
هنوز از خدمات ماروارین استفاده نکردین؟ همین الان مشتری ما شوید!
مشهد، احمد آباد
09152079018

قوانین و مقررات ماروارین

بند ۱: شرایط استفاده از خدمات ماروارین

متن پیش رو توضیحی دربارهٔ شرایط استفاده از اپلیکیشن، سایت ماروارین به آدرس marvarin.com و marvarin.ir و تمام خدمات و سرویس‌های ارائه شده از طریق آن است. که به اختصار بجای خدمات و اپلیکیشن و سایت و هر چیزی که ماروارین ارئه می کند، در قوانین به عنوان خدمات معرفی می شود. و همچنین برای اختصار بجای استفاده کنندگان از خدمات ماروارین چه حقیقی و چه حقوقی به عنوان اشخاص یاد می شود.

استفاده از خدمات ما، به این معنی است که با این شرایط موافقت کرده‌اید. لطفاً برای آشنایی با شرایط استفاده از ماروارین این سند را مطالعه کنید و چنانچه سؤالی برایتان پیش آمد خوشحال می‌شویم با ما تماس بگیرید.

شرایط لازم

محدودیت سنی: برای ایجاد حساب کاربری و استفاده از خدمات از طریق ماروارین لازم است بالای ۱۸ سال داشته باشید. اگر زیر ۱۸ سال دارید، لطفاً از والدین یا قیم قانونی خود بخواهید حساب کاربری ایجاد کنند و بر فعالیت شما نظارت داشته باشند.

سرویس دهی: ماروارین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد پس استفاده کنندگان از خدمات ماروارین باید تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران باشد. هر شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات ماروارین استفاده می کند حتما باید از اطلاعات واقعی برای ارائه به ماورارین استفاده کند در غیر این صورت ماروارین هیچ مسئولیتی در قبال عواقب پیشروی آن سری از اشخاص ندارد.

بروزرسانی قوانین و مقررات و شرایط استفاده: ماروارین حق دارد در شرایط مختلف قوانین و مقررات خود را بروزرسانی کند، زین پس اشخاص موظف هستند که به صورت دوره ای این صفحه را چک نمایند. و حق اعتراض برای اشخاص دراین رابطه وجود ندارد.

مطالب خود را اینجا وارد کنید

بند ۲: فروشگاه و محصولات ماروارین

  1. ثبت سفارش: برای ثبت سفارش تنها راه سفارش از سایت می باشد و از هیچ طریق دیگر ماروارین ثبت سفارش نمی پذیرد و مسئولیتی در خارج از سایت ماروارین برای ثبت سفارش خدمات ندارد.
  2. روند سفارش: بعد از سفارش کالا، درصورتی ارسال با پست را انخاب کرده باشید تا ۷ روز کاری کالا به دست شما میرسد. در صورتی که در این مدت به دست شما کالا نرسیدد می توانید از بخش تیکت پنل خود این موضوع را با گروه ماروارین درمیان بزارید.
  3. مرجوعی کالا: به دلیل شرایط کرونایی کالاهای ارسال شده بازپس گرفته نمی شود(در برخی از موارد با قبول کردن گروه ماروارین کالا مرجوع می شود.). ماروارین تضمین می کند که کالای صحیح و سالم به پست ارائه کند و با شرایط بسته بندی مناسب برای مشتری گرامی ارسال کند. بنابراین در انتخاب محصول خود دقت لازم رو بکنید. همچنین درصورت اینکه برای خرید کالا اطلاعات کافی در قسمت محصول نوشته نشده می توانید تیکت بزنید و مشخصات لازم و کافی خدمت شما ارسال می شود.
  4. استرداد وجه مرجوعی: بعد از اینکه مرجوعی کالا تایید شد بعد از تحویل کالا توسط گروه ماروارین، مبلغ سفارش منهای مواردری که در طول سفارش توسط مارورین پرداخت شده مانند پست یا … مبلغ قابل پرداخت طی ۷ روزکاری برای شخص خریدار ارسال می شود. برای این کار شماره شبایی که به نام خریدار می باشد را در تیکت مرجوعی ارسال کنید.
  5. استرداد وجه پرداخت ناموفق: در صورتی هنگام پرداخت با خطایی مواجه شدین تا ۷۲ ساعت آینده مبلغ سفارش از طرف بانک به صورت خودکار برای شما بازگشت داده می شود. در صورتی که بعد از ۷۲ ساعت مبلغ بازگشت نخورد از قسمت تیکت به گروه ماروارین اعلام نمایید.
  6. فسخ خدمات: بعد از خرید و سفارش کالا/خدمات از ماروارین امکان مرجوعی یا فسخ خدمات یا قرارداد وجود ندارد بجز مواردی که خود گروه ماروارین قبول نماید.
  7. نحوه پرداخت وجه: تنها درگاه پرداخت معتبری که ماروارین مسئولیت آن را می پذیرد درگاه پرداخت اینترنتی می باشد. پرداخت وجه به وسیله راه های دیگر جز خدمات ماروارین نیست و هیچ مسئولیتی ماروارین در قبال مشکلات آن نخواهد داشت.
  8. شیوه حمل: شیوه حمل کالا ها بستگی به پست دارد و پست جمهوری اسلامی ایران مسئولیت حمل کالا را دارد.
  9. نحوه پشتیبانی و خدمات پس از فروش: ماروارین موظف می باشد به کالا یا خدمات فروخته شده خود پشتیبانی و خدمات پس از فروش درحدی که از قبل اعلام شده، خدمات ارئه نماید. تنها راه پشتیبانی به وسیله تیکت می باشد و در موارد خاص در تلگرام که در خود تیکت به شخص مورد نظر اعلام میشود.
  10. نحوه ثبت شکایات مصرف‌کنندگان: شما می توانید در تیکت اعلام اعتراض نمایید. و گروه ماروارین شکایت شما رو بررسی می نماید.

بند ۳: حریم خصوصی و شرایط

حفظ امنیت و شرایط ماروارین

  1. کاربران، و استفاده کنندگان از خدمات ماروارین با استفاده از خدمات ماروارین تایید می کنند که در صورت وجود باگ امنیتی در ماوارین اقدام به هک نکنند و اطلاعات کاربران را به سرقت نبردند. تمام مسئولیت های به وجود آمده به شخص هک کنند می باشد.
  2. با ورود به سایت و استفاده از خدمات ماروارین جزو کاربران ماروارین محسوب می شوید و با خرید کالا یا خدمات جزو مشتریان ماروارین محسوب می شوید.حفظ امنیت و شرایط ماروارین

حفظ امنیت و شرایط کاربران

  1. ماروارین موظف هست اطلاعات کاربران را حفظ نمایید و به اشتراک نگذارد. در صورت هک شدن ماروارین یا دزدیده شدن اطلاعات کلیه مسئولیت های بوجود آمده به هک کننده می باشد.

بند ۴: سفارش اپلیکیشن، سایت یا خرید اپلیکیشن های آماده یا سایت ساز

  1. سفارش اپلیکیشن: ماروارین این امکان رو دارد که اپلیکیشن شما رو طراحی و کد نویسی کند. شما میتوانید از قسمت مربوطه اپلیکیشن، سفارش خود را انجام بدهید.
  2. نحوه سفارش: تنها راه مورد تایید ماروارین برای ثبت سفارش از طریق سایت ماروارین بوده و برای رسمی شدن همکاری حتی اگر در سایر راه های ارتباطی برای سفارش نرم افزار اقدام کردین باید در سایت ثبت نام و سفارش رو انجام بدهید. در غیر این صورت ماروارین هیچ گونه مسئولیتی برای شخص سفارش دهنده نخواهد داشت. (مشتریانی که قبل از افتتاح سایت اقدام به سفارش نرم افزار نمودن از این قاعده مستثنی هستند.)
  3. موارد مهم: ممکن هست ماروارین در طول پروژه احساس کند که پروژه به بودجه بیشتری نیاز خواهد داشت و سفارش دهنده موظف خواهد بود که مبلغ درخواستی را برای ادامه پروژه به ماروارین اهدا کند.
  4. فسخ قرارداد: سفارش دهندگان می توانند حداکثر تا ۲ روز بعد از سفارش نرم افزار قرارداد را فسخ نمایند.لازم به ذکر است که مبلغ پیش پرداخت بازگشت داده نمی شود.
  5. بازگشت وجه: در مواردی که به تشخیص ماروارین مبلغ قرارداد بنا به بازگشت دادن بود ماروارین پس از بررسی های انجام شده معمولا تا ۷ روز کاری مبلغ را بازگشت می دهد. ولی ممکن است پرداخت مبلغ زود تر یا عقب تر بیفتد.
  6. درصورتی که سفارش دهنده هربار درخواست سورس پروژه داشت درصورت صلاح دید از طرف ماروارین می تواند با پرداخت ۲.۵ برابر مبلغ کل قرارداد (در صورت اضافه شدن مبالغ به قرار داد، کل مبالغ در این مورد حساب می شود.) سورس پروژه را تا آن قسمت از ماروارین درخواست کند. لازم به ذکر است بعد از تحویل سورس دیگر از سمت ماروارین پروژه شما پشتیبانی نمی شود. در صورتی که در آینده درخواست ادامه همکاری سفارش دهنده کرد باید قرارداد جدید منعقد شود.

بند ۵: پنل پیامک

  1. خرید پلن: خرید پلن های ماروارین تنها از سایت ماروارین قابل خرید می باشد. در غیر این صورت ماروارین هیچگونه مسئولیتی قبول نمی کند.
  2. استفاده از پلن: استفاده از پلن های ماروارین برای تبلیغات انتخاباتی ممنوع بوده. درصورتی که نیاز به استفاده از پلن های تبلیغاتی انتخاباتی دارید تیکت بزنید تا پلن مربوطه به سبد خرید شما اضافه شود.
  3. امکان تبدیل پنل های پیامکی بعد از خرید پنل پیامک بوده و شما می توانید بعد از سفارش یکی از پنل ها، پنل را ارتقا به پنل دیگر در ماروارین نمایید.
  4. بازگشت وجه: در موقع سفارش پلن دقت لازم را داشته باشید. چون بعد از سفارش پنل های پیامکی امکان بازگشت وجه وجود ندارد. در برخی از شرایط ماروارین حق بازگشت وجه یا بازگشت وجه به صورت شارژ در حساب کاربری ماروارین را دارد (بستگی به تصمیم گروه ماروارین دارد).
  5. هرگونه ارسال پیام هایی که به شکل مزاحمت برای دریافت کنندگان باشد، ماروارین حق بستن پنل شما رو دارد.
  6. هرگونه ارسال پیام هایی که خلاق قوانین کشور باشد جرم محسوب شده و مسئولیت های ارسال پیامک به آن شخص می باشد و ماروارین مسئولیتی ندارد.
  7. خریدار محترم باید قبل از ارسال پیامک، قوانین نوشته در پنل پیامک در آدرس (گزارشات ارسال-> گزارشات ارسال -> قوانین
  8.  تبلیغات مهاجرت و ویزا با خطوط اشتراکی تایید نمی‌گردد و با خطوط اختصاصی تایید خواهد شد.
  9. قوانین این بند از شماره ۱۰ تا ۲۵ از قسمت قوانین مانیتورینگ کپی شده است. (تاریخ کپی برداری ۱۴۰۰/۰۶/۰۹) لذا فقط موارد ۱۰ تا ۲۵ جهت توجه می باشد و ملاک اصلی این قوانین در قسمت قوانین مانیتورینگ نوشته شده است. و لازم است شما آن را مطالعه و عمل نمایید.
  10. مانیتورینگ) را مطالعه و سپس اقدام به ارسال پیامک نماید.
  11.  ارسال پیام تبلیغاتی با خطوط خدماتی امکان پذیر نمی‌باشد.
  12.  ارسال پیام های انبوه دارای لینک با خطوط اشتراکی تایید نمی‌گردد و با خطوط اختصاصی تایید خواهد شد.
  13.  ارسال هر گونه پیام های ترحیم با خطوط خدماتی قابل تایید نیست.
  14.  ارسال پیامک اخطاریه نظیر اطلاع از اتمام مهلت بیمه، معاینه فنی و … با خطوط خدماتی به تعداد محدود و بدون درج آدرس و شماره تلفن تایید می‌گردد.
  15.  پیامک جمع‌آوری کمک‌های مردمی با خطوط اشتراکی و خدماتی، در تعداد محدود و صرفا با شماره حساب بانکی حقوقی تایید می‌گردد و اعلام شماره کارت یا حساب شخصی تایید نخواهد شد اما با خطوط اختصاصی بلامانع است.
  16.  ارسال پیامک سیاسی، توهین و تهدید با کلیه خطوط پیامکی رد و اکانت، مسدود خواهد شد.
  17. ارسال پیامک از طرف ارگان های دولتی و یا سایر سازمان های رسمی بدون ارائه مجوز، امکان پذیر نمی باشد.
  18. ارسال پیامک های با مضمون شوخی و سرکاری با کلیه خطوط پیامکی ممنوع بوده و اکانت، مسدود خواهد شد.
  19. ارسال پیامک انبوه در خصوص فروش زمین صرفا با خطوط اختصاصی و تعداد محدود تایید می‌گرد‌د.
  20. هر گونه پیامک واریز به حساب یا انتقال مبلغ از تمامی خطوط پیامکی ممنوع و در صورت مشاهده، اکانت مسدود می‌گردد.
  21. ماساژ و سایر تبلیغات پزشکی صرفا با ارائه مدرک و با خط اختصاصی تایید می‌گردد.
  22. فروش تور و بلیط هواپیما صرفا با خطوط اختصاصی تایید می‌گردد.
  23. محدودیت های پیامک مربوط به اتفاقات روز و ابلاغیه های اپراتور نیز در همان مقطع اعلام شده اعمال خواهد شد. محدودیت هایی نظیر ارسال های انتخاباتی، اطلاع رسانی های پزشکی نظیر کرونا و … که ممکن است نیازمند ارائه مدارک جهت تایید پیام خواهد بود و صرفا با خطوط اختصاصی تایید گردند.
  24. امکان ارسال نام کاربری و رمز عبور بدون درج نام کمپانی یا سایت امکان پذیر نمی باشد.
  25. به دلیل محدودیت های اعمالی بر روی پیا‌م‌های دارای لینک، تمامی ارسال‌ها در صف مانیتورینگ قرار گرفته‌ و لینک‌ها  بررسی خواهد شد؛ لذا ممکن است محدودیت هایی نظیر عدم تایید با خطوط خدماتی، اشتراکی و حتی استعلام بابت تایید اپراتور از خطوط اختصاصی را به همراه داشته باشد.
    همچنین لینک های کوتاه کننده نظیر b2n نیز محدودیت‌هایی در ارسال پیامک خواهد داشت.

آخرین بروزرسانی قوانین و مقررات و سیاست حریم خصوصی در تاریخ ۱۴۰۰/۰۶/۰۹ – ۱۵:۵۴:۰۰ بوده است. و کاربران موظف به مطالعه و تایید محتوای این صفحه هستند.